Perguntas frequentes sobre a Sunway Telecom

A Sunway Telecom atende Peruíbe, Itariri e Pedro de Toledo, no litoral sul de São Paulo, desde 2004. Nas três cidades, oferece internet por fibra óptica, TV por assinatura (TV Sunway), telefone fixo (Sunway Fixo Digital) e celular 5G (Sunway Telecom Móvel).

Use a consulta de cobertura do site: informe cidade, bairro ou endereço e o serviço que procura, e o WhatsApp abre com a mensagem pronta para a equipe da Sunway confirmar a disponibilidade no seu endereço. Você também pode perguntar em uma das lojas ou pelo WhatsApp (13) 99613-2009.

Sim. Internet por fibra óptica, TV Sunway, telefone fixo Sunway Fixo Digital e o celular 5G Sunway Telecom Móvel estão disponíveis nas três cidades atendidas pela Sunway Telecom: Peruíbe, Itariri e Pedro de Toledo. Para confirmar o atendimento no seu endereço, use a consulta de cobertura ou chame no WhatsApp (13) 99613-2009.

Não. Pedro de Toledo é atendida pela Sunway, mas não tem loja física; a loja mais próxima fica em Itariri, na Rua do Comércio, 315, Centro, dentro do Supermercado Sunway. Quem mora em Pedro de Toledo também pode contratar pelo WhatsApp (13) 99613-2009.

Sim. A Sunway Telecom oferece internet por fibra óptica de alta velocidade em Peruíbe, Itariri e Pedro de Toledo. Em Peruíbe, a Sunway foi pioneira na tecnologia, com o projeto de fibra iniciado em junho de 2015.

O Plano Flex tem 600 Mega e custa R$ 99,90 por mês. Toda a linha Sunway Supremo tem 1 Giga (1.000 Mega): o Sunway Supremo, a partir de R$ 149,90 por mês, o Supremo Gamer, por R$ 179,90, o Supremo Live, por R$ 199,90, e o Supremo Empresa, por R$ 299,90.

O Plano Flex tem 600 Mega por R$ 99,90 por mês. O Sunway Supremo é a internet ilimitada da Sunway, com 1 Giga (1.000 Mega), a partir de R$ 149,90 por mês, e tem versões para jogos online, lives e empresas, todas com 1.000 Mega. Os dois vêm com roteador incluso e suporte técnico especializado.

A linha Sunway Supremo é a de internet ilimitada da Sunway, sem franquia de dados: você navega, assiste e baixa arquivos com download ilimitado. Todos os planos da linha têm 1 Giga (1.000 Mega): Sunway Supremo, Supremo Gamer, Supremo Live e Supremo Empresa.

O Supremo Gamer, com 1 Giga (1.000 Mega) por R$ 179,90 por mês, foi feito para jogos online, com foco em menor ping e menos lag. Ping é o tempo que um comando leva para ir até o servidor do jogo e voltar; quanto menor, mais rápida a resposta na partida.

O Supremo Live, com 1 Giga (1.000 Mega) por R$ 199,90 por mês, é o plano da Sunway para streamers, com melhor upload e download ilimitado. Upload é a velocidade com que a internet envia dados do seu aparelho, e é ele que leva a sua transmissão até quem assiste.

Sim. Os planos Flex e Sunway Supremo vêm com roteador incluso. Para os planos Supremo Gamer, Supremo Live e Supremo Empresa, confirme os equipamentos no atendimento pelo WhatsApp (13) 99613-2009.

A TV Sunway tem os planos Life Line, com mais de 55 canais por R$ 9,90 por mês; Start HD, com mais de 76 canais por R$ 69,90; Top HD, com mais de 108 canais por R$ 109,90; e Premium HD, com mais de 124 canais por R$ 129,90. Todos incluem o canal local.

Sim. Todos os planos da TV Sunway, do Life Line ao Premium HD, incluem o canal local.

A grade de canais de cada plano está na página da TV Sunway, em sunway.com.br/tv/. A grade pode sofrer alterações; se um canal for decisivo para você, confirme pelo WhatsApp (13) 99613-2009 antes de assinar.

O Suporte Técnico da Sunway atende pelo WhatsApp e pelo telefone (13) 99613-2009. Também é possível falar com a Central de Relacionamento pelo (13) 3453-7700 ou escrever para sunway@sunway.com.br.

A Central do Assinante é o sistema online para clientes da Sunway Telecom, acessado em central.sunway.com.br. Se tiver dificuldade para acessar, fale com a Central de Relacionamento pelo (13) 3453-7700.